Última atualização: 29 de Outubro de 2024

Visão Geral

No Empório Dan, contamos com a parceria dos Correios para garantir que seus produtos cheguem com rapidez e segurança ao seu endereço.

Cobertura

Oferecemos entrega para todo o território nacional.

Tipos de Frete

– Normal: O custo do frete pode ser consultado na página do “Carrinho” ao inserir o CEP do endereço de entrega.

– Expressa: Para quem precisa de agilidade, oferecemos a opção de frete expresso disponível para algumas regiões do Brasil. Verifique a disponibilidade na página do “Carrinho” ao inserir o CEP do endereço desejado.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia entre 7 e 20 dias úteis, dependendo da localização de entrega.

Rastreamento

Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento após a confirmação do envio. Para isso, basta acessar o menu “Pedidos” após fazer login na sua conta e clicar em “Rastrear Entrega”.

Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento do seu pedido e é calculado em dias úteis. O valor do frete é calculado com base no CEP informado na página do “Carrinho” e na finalização do seu pedido.

Você pode consultar as opções de frete disponíveis inserindo um produto no seu “Carrinho” e digitando o CEP, que mostrará automaticamente as opções de entrega.

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso em nenhuma delas, sua encomenda poderá ficar disponível para retirada em uma agência dos Correios ou ser devolvida à Empório Dan.

Valor do Frete

Frete grátis pode ser oferecido para compras acima de um valor mínimo durante campanhas promocionais. Você pode verificar a oferta na página do “Carrinho” ao inserir seu CEP. Se o valor do seu pedido não atingir o mínimo para frete grátis, o custo da entrega será calculado conforme o CEP do endereço de entrega (taxas e serviços adicionais não estão inclusos).

Observação

– O prazo de entrega começa a contar apenas após a confirmação do pagamento, e não inclui o dia do pedido. Este prazo pode ser alterado durante campanhas específicas.

– Você pode acompanhar sua entrega pelo nosso site na seção “Pedidos”.

– Todos os status do seu pedido serão enviados por e-mail.

– Após a conclusão do pedido, não será possível alterar a modalidade ou o endereço de entrega. Para cancelar o pedido, consulte mais informações na página “Minha Conta”, no menu “Pedidos”.

– Se você não reconhecer a entrega no endereço cadastrado, verifique:

– Se o endereço de entrega está correto.
– Se a entrega foi recebida por outra pessoa (parente ou vizinho).
– Se a transportadora registrou a entrega como ‘Entregue’ de forma indevida.

Se o seu pedido ainda não tiver sido entregue, ele deve chegar no próximo dia útil. Se não receber após esse prazo, entre em contato com a nossa Central de Atendimento na página “Atendimento”.